- إجازات لكافة موظفي كرم ناصف وشركات الشحن.
مهمتنا الأولى هي تقديم أفضل تجربة تسوق عبر الإنترنت، لذلك قمنا بتسهيل عملية الشحن لتوفير راحتك، لأن راحتك هي أولويتنا.
كرم ناصف يقوم بتوصيل طلباتك أساسًا عن طريق طرف ثالث لضمان وصول الشحنات في الوقت المحدد.
طريقة التوصيل في كرم ناصف هي أن يتم التوصيل خلال خمسة أيام كحد أقصى، وذلك حسب المنطقة الجغرافية، مع إمكانية اختيار الوقت الأنسب لك للتسليم في أي وقت خلال اليوم أو الأسبوع أو حتى الشهر.
في حالة الطلبات العاجلة، يُرجى الاتصال بخدمة العملاء، وسنقوم ببذل قصارى جهدنا لمساعدتك.
سنطلب توقيعك على نسخة من الفاتورة لتأكيد استلام البضائع. سنقوم بتسليم الطلب إلى العنوان المسجل، ونعتمد توقيع أي شخص في هذا العنوان كتأكيد على استلام الطلب.
إذا لم يتواجد أحد في العنوان المسجل لاستلام الطلب، سنطلب منك التواصل مع خدمة العملاء لتحديد موعد آخر للتسليم. لا تستطيع الشركة محاولة التوصيل أكثر من مرتين. كما أن الشركة غير مسؤولة عن أي طلب يتجاوز 7 أيام من أول محاولة توصيل.
- يتم تنفيذ الطلبات المتوفرة في المخزون خلال 5-7 أيام عمل.
أما الطلبات المخصصة فتُنفذ وفقًا للوقت المخصص للإنتاج المذكور في صفحة وصف المنتج.
تكلفة التوصيل إما:
- محسوبة عند إتمام عملية الشراء بناءً على المنتج وعنوان التسليم.
- مُقتبسة بعد الطلب للطلبات الخاصة، وتُضاف إلى الرصيد النهائي لطلبك.
- مدة التوصيل:
سيتم تقديم وقت تقديري للتوصيل بمجرد تقديم الطلب. تعتبر أوقات التوصيل تقديرية وتبدأ من تاريخ الشحن وليس من تاريخ الطلب. وتُستخدم كمرجع فقط وتخضع لقبول وموافقة طلبك.
إلا في حال وجود ظروف استثنائية، نبذل قصارى جهدنا لتنفيذ طلبك خلال 5 أيام عمل من تاريخ الطلب. أيام العمل تعني من السبت إلى الجمعة، باستثناء العطلات.
قد تختلف مواعيد التوصيل بناءً على ممارسات شركات الشحن، وموقع التوصيل، وطريقة الشحن، والمنتجات المطلوبة. قد يتم تسليم المنتجات في شحنات منفصلة.
للتعرف على تكلفة طلبك، أضف العناصر التي ترغب في شرائها إلى سلة التسوق، ثم انتقل إلى صفحة الدفع. بمجرد الوصول إلى شاشة الدفع، ستظهر رسوم الشحن.
